Réceptionniste Hôtel Trilingue (FR/NL/EN)

Functie

En tant que RÉCEPTIONNISTE, vous travaillez sous la supervision du responsable de l'établissement Hôtelier.

Vos tâches principales seront :

• L'accueil des visiteurs à leur arrivée (encodage d'arrivée, prise en charge des bagages,...)
• L'encodage administratif des arrivées et départ (selon les règles établies par l'établissement)
• L'établissement correct des factures ainsi que l'encaissement
• La mise à jour des comptes clients et autres tâches administratives
• Vous serez également l'interlocuteur principal des visiteurs et donc vous serez en charge :

Informer les clients des services proposés, les prix et activités disponibles,...

Répondre aux demandes spécifiques des visiteurs

La société:

Pour Pairi Daiza, nous recherchons des RECEPTIONNISTES d'HOTEL TRILINGUE (FR/NL/EN)

Pairi Daiza est un Jardin zoologique, botanique et architectural qui s’étend sur près de 75 hectares à Brugelette, dans le Hainaut (à 60 minutes de Bruxelles, 20 minutes de Mons, 35 minutes de Grammont et 50 minutes de Lille).

Doté de trois Etoiles au Guide Michelin, élu plusieurs fois « Meilleur Zoo d'Europe » aux Diamond ThemePark Awards, Pairi Daiza est l’espace touristique préféré des Belges. Le Jardin héberge près de 8.000 animaux de 700 espèces différentes et issues des cinq continents. Il a pour vocation de sensibiliser ses visiteurs à la beauté et à la fragilité de la Nature et participe à plus de 80 programmes de reproduction et de sauvegarde d’espèces menacées.

Pairi Daiza est à la recherche de collaborateurs enthousiastes et motivés par la protection des merveilles de la nature. Employeur de référence dans la Région, Pairi Daiza propose des opportunités de carrière diversifiées pour accueillir de manière optimale ses 2 millions de visiteurs d’un jour et les Résidents de ses Resorts.

Jouw profiel

• Vous avez des connaissances approfondie en néerlandais (et en anglais)
• Vous avez de l'expérience réussie dan le domaine hôtelier
• Vous êtes souriant, d'excellente présentation, dynamique, clairvoyant
• Vous avez un sens du contact client développé
• Un diplôme hôtelier est un atout

• Bagage en kleren van de klanten aannemen, labelen en weghangen
• Het onderhoud van de hal, de parking, ... superviseren of uitvoeren
• Het parkeren op de bedrijfsparking organiseren
  Voertuigen van klanten parkeren
• De klanten informeren over de diensten van de organisatie en vertoningen, restaurants, toeristische plaatsen
• De bagage, pakjes van de klanten naar hun kamer, suite, voertuig brengen
• De opmerkingen van klanten over de kwaliteit van het onthaal, de uitrusting, het personeel verzamelen
• Telefonische oproepen en berichten aan klanten overmaken
• Boodschappen doen op vraag van een klant of voor het bedrijf
• De klant ontvangen bij aankomst en vertrek
• Klanten begeleiden naar hun kamer, suite
  De bijkomende diensten voorstellen (televisie, telefoon, minibar, ...)
• Plaatsen en goederen bewaken
  Rondes ter preventie en voor het opsporen van risico's uitvoeren

Aanbod

• Un travail épanouissant dans un environnement extraordinaire
• Une fonction variée
• Un poste dans une entreprise en croissance
• Horaire : plage horaire de 8 heures variable, prestations du lundi au dimanche (deux jours de repos variables), des prestations les jours fériés, en soirées et de nuit seront également demandées
• Salaire minimum de 16.3756€/h brut + prime du dimanche et d'entretien des vêtements
• Divers avantages extra-légaux